Le robaron la bici en el estacionamiento de un súper, hizo el reclamo y la Justicia le dio la razón al comercio multado

Un vecino de Neuquén capital dejó su bicicleta con candado en la playa de estacionamiento de un supermercado, entró a hacer las compras y al volver el rodado ya no estaba. El hombre hizo el reclamo en la Dirección Provincial de Protección al Consumidor, que terminó multando al comercio. La Justicia confirmó la sanción después de que la empresa la apelara.

Una multa que supera el valor de la bici

La sanción equivale a cinco canastas básicas alimentarias, un monto cercano a los 4 millones de pesos, bastante por encima de lo que cuesta reponer una bicicleta. El organismo provincial consideró que el comercio fue responsable por fallas de seguridad en su estacionamiento. La defensa del supermercado no prosperó ni en la sede administrativa ni en el juzgado.

• El cliente había tomado los recaudos básicos: dejó la bici en el lugar indicado y la aseguró con candado.
• El expediente administrativo funciona como prueba preconstituida para la causa civil, donde el damnificado puede reclamar el resarcimiento económico directo.
• Los carteles que dicen "no nos hacemos responsables por robos" no tienen valor legal y pueden generar una multa extra.
• Lo que el cliente lleva consigo dentro del local queda bajo su custodia; lo que deja en el espacio de estacionamiento, bajo la del comercio.

Desde el organismo aclararon que esa cartelería no exonera de responsabilidad al establecimiento y, además, puede inducir a error al consumidor. Quienes la mantengan exhibida pueden recibir una infracción nueva, con su propia multa encima de la ya confirmada.

En paralelo, el expediente por la reposición de la bicicleta sigue abierto en el fuero civil. El fallo administrativo no le devuelve la bici al dueño, pero le deja servida la prueba para pelear el resarcimiento.