Sumar inteligencia artificial sin achicar la planta: por dónde empezar

Incorporar inteligencia artificial en una empresa no implica, por sí mismo, despedir personal. El punto de partida es detectar qué tareas consumen tiempo sin aportar valor real, y a partir de ahí probar en pequeño.

Tareas para revisar primero

Entre las tareas que suelen mirarse en esta primera etapa aparecen las clasificaciones iniciales, las consultas frecuentes y las revisiones documentales. Con ese diagnóstico, las herramientas disponibles hoy permiten empezar a escala chica, pagar por uso y expandir solo si los resultados lo justifican.

• Clasificaciones iniciales
• Consultas frecuentes
• Revisiones documentales

Javier Cordero, vicepresidente y director de Red Hat para el norte de Latinoamérica, explicó que muchas soluciones se ofrecen como servicio. Por eso, una organización puede comenzar con un caso de uso puntual y ampliar el despliegue según lo que muestren los resultados.

“Varias soluciones se pueden pagar como un servicio y las compañías pueden empezar a usar la inteligencia artificial y de ahí desplegarla masivamente si lo quisieran.”Javier Cordero, Red Hat

Sobre el empleo, Cordero sostuvo que los casos de negocio se basan en ahorros, eficiencia y eficacia, no necesariamente en reducir personal. El criterio humano sigue siendo necesario, sobre todo para revisar respuestas generadas por modelos que pueden producir información incorrecta.